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12/13/2012

quyongmail
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这件事真是太恶心啦！父母回国险上不了飞机

加拿大家园 2012-12-12 18:48:25 [0条评论,查看/发表评论]

　　9月7号送父母回国，当天在机场先自行办理托运行李手续，但输入姓名后，机器屏幕提示无此人。询问路过的工作人员，说是直接到柜台办手续看看。
　　手持护照，手拉行李，心里犹疑地向柜台走，已经有不好预兆。

　　我是提前在一家订票点给父母订的回程票，走前提前两天还打电话确认过票，对方说的信息都没错。　　到了柜台，小姐说没有我父母的名，本航班不可以坐。傻了。
　　让她再查查是怎么回事?她说你们订过九月三号的票吗?我说没有。她说只有九月三号出现过你父母的名字，其它时候没有。
　　为了不影响后边人办理手续，我先从队伍里撤出来了，开始给那家订票点打电话。对方说，你们订的机票没错啊!---还在说加拿大家园论坛
　　我让柜台再查，柜台直接和订票点在电话里说：你们是订了今天，但你们没有把款打过来。加拿大家园网
　　订票点又和我说：你们是订的3号的票!我说不是，7号的。家园温哥华,vancouver.iask.ca
　　她说，那你们是刚开始订的3号的后来又换成7号的吧!---一直想推卸责任
　　我说不是，我订7号的，一直都没有变过。5号的时候还打电话确认过。
　　她见说不过去了就说，那我查查。
　　订票点的人又去查---当然是挂线后查，每次挂线都要十几分钟再连通，通常是我打过去，尽管每次她都说她十分钟打过来。
　　数次十几分钟的挂线又拨通的交涉后，对方问我，你们的签证几号到期?--我知道她想推迟了
　　直接告诉她：几号到期和你没什么关系，你就赶紧处理这事就行了。
　　她直接说：今天没票了，走不了。
　　我说：这样的事情是怎么发生的你还没有交待。
　　她说：不知道是怎么回事，反正今天走不了了----开始耍赖了
　　我说：我不管你们内部出现了什么问题，我们今天一定要走。我已经问过航空公司，今天的票还有。如果你让我们今天走，一切都好说，如果不让走，你要付出的就不止今天这两张全价票。
　　她见硬的不行又来软的：如果你们10号再走，可以拿到商务舱-----想给我们推迟，因为她们不想付这个全价票外加什么给航空公司的额外费用。
　　我没理她，坚持要走，告诉她：国内的机票已经买好了，不可能推迟。
　　她又和我交涉了几次，让我们推迟，每次都拒绝她了。
　　她又挂线去处理。
　　十几分钟后又连通，她还挺不耐烦：等等不行嘛，正给你处理好不好!!
　　OK，在这个关键时刻，我不和她吵，没意义，等着。
　　又过了好久，打过两三回电话，她说了两回好了，去柜台查都没好。
　　最后，终于落实了，让我们去办托运手续，我们已经是最后一家了，都没人了，柜台小姐说我们办完就关闭。这中间已经和柜台小姐聊得比较好了，于是她告诉我，那家订票点重订了两张全价票给我爸妈，而且每张多付了不少服务费，两张共付了一千九百多加元。现在还有一张票的服务费没有付过来呢，不过因为时间关系，先让我们办手续了。
　　---我那两张票原来总共是一千二百多，这下订票点赔了。
　　可以理解为什么订票点到后面态度那么差，气极败坏的了。不过这是偷鸡不成蚀把米的结果。因为据说订票点都是先给订上票，在高价低价之间转手，一进一出赚差价的。这次她们没玩儿好，只把我们的票整出去了，没再整回来。于是就只好到当天买的全价票甚至高价票了。
　　提醒园友们一定要注意，如果订了票，前一天一定要打电话确认，，而且最好，不要在订票点订了，我以后打算都在航空公司网站直接订了。
　　这事直接影响了我们的心情，我爸妈愁得都不行了，等得太久又能没地方坐，都坐在边上的地上坐好久。我打了不止十个电话，口干舌燥加火大。
　　最后分开的时候，急急忙忙抱着宝宝和爸妈让大猪给照了个合影，笑都笑不出来。
　　然后爸妈就进关了。
　　恶心事总是层出不穷。这就是生活。

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